پاکستان سمیت دنیا کے مختلف ممالک میں سوشل میڈیا پلیٹ فارمز فیس بک اور انسٹاگرام کی سروس متاثر ہونے کی اطلاعات سامنے آئی ہیں، جس کے باعث لاکھوں صارفین کو مختلف مسائل کا سامنا کرنا پڑ رہا ہے۔
صارفین کے مطابق فیس بک پر پیغامات بھیجنے، نئی پوسٹس شیئر کرنے اور بعض فیچرز تک رسائی میں دشواری پیش آ رہی ہے۔ کئی صارفین نے شکایت کی ہے کہ ان کی سرگرمیاں معمول کے مطابق انجام نہیں پا رہیں اور پلیٹ فارم بار بار مسائل کا شکار ہو رہا ہے۔
فیس بک کے ساتھ ساتھ انسٹاگرام کی سروس بھی متاثر ہوئی ہے۔ متعدد صارفین نے لاگ اِن کے دوران مشکلات، فیڈ لوڈ نہ ہونے اور دیگر تکنیکی مسائل کی نشاندہی کی ہے۔ بعض علاقوں میں صارفین اپنے اکاؤنٹس تک رسائی حاصل کرنے میں بھی ناکام رہے۔
سروس میں خرابی کے بعد سوشل میڈیا صارفین نے متبادل پلیٹ فارم ایکس پر اپنی شکایات اور تجربات شیئر کرنا شروع کر دیے۔ مختصر وقت میں فیس بک اور انسٹاگرام سے متعلق ہیش ٹیگز ٹرینڈ کرنے لگے اور بڑی تعداد میں صارفین نے سروس متاثر ہونے کی تصدیق کی۔
تکنیکی ماہرین کے مطابق اس نوعیت کی خرابی عموماً سرورز، نیٹ ورک انفراسٹرکچر یا سسٹم اپ ڈیٹس کے دوران پیدا ہونے والے مسائل کی وجہ سے سامنے آ سکتی ہے، تاہم اصل وجہ کا تعین متعلقہ کمپنی کی جانب سے باضابطہ وضاحت کے بعد ہی ممکن ہوگا۔
تاحال میٹا کی جانب سے سروس متاثر ہونے کے حوالے سے کوئی سرکاری بیان جاری نہیں کیا گیا۔ صارفین کمپنی کی جانب سے وضاحت اور مسئلے کے فوری حل کے منتظر ہیں۔
عالمی سطح پر فیس بک اور انسٹاگرام کروڑوں افراد روزانہ استعمال کرتے ہیں، اس لیے معمولی تکنیکی خرابی بھی بڑی تعداد میں صارفین کو متاثر کر سکتی ہے۔ ماہرین کا کہنا ہے کہ اگر مسئلہ سرورز سے متعلق ہے تو اسے جلد حل کیے جانے کا امکان ہے۔
فیس بک اور انسٹاگرام کی سروس متاثر، صارفین پریشان
